课程详情

课程大纲:


1.管理者组织能力与执行能力建立


  • 团队向心力与凝聚力的养成
  • 店铺目标与组织团队关系
  • 管理者如何引领目标达成


2. 提升部属工作意愿能力与效率


  • 提升部属工作意愿能力与效率
  • 激励员工能力的心法
  • 员工工作意愿与态度引导


3. 面对新世代人力管理者的领导新观念


  • 新世代管理者领导新观念
  • 新世代人力感知
  • 新世代新门市管理创新心法


关键要点:


  • 成功的服务业管理者 该具备哪些能力?
  • 创造具共识力的团队
  • 学习激励团队并引领团队达成店面绩效与目标
  • 新世代人力的教导力与目标力学习


谁应该参加:

管理等级



讲者

  • Celina Chou (Strategic Trainer Partner at PERSOLKELLY Consulting)

    Celina Chou

    Strategic Trainer Partner at PERSOLKELLY Consulting

    Celina 累积27年工作经验,历经执行董事、总经理秘书、特助、客服部主管、行政助理,具丰富的基层与主管职经验,并且专精于服务主题课程。 她研发实战课程,每年培训5000名一线服务、业务人员,拥有「第一线服务人员培训名师」之称。

    Celina乐于分享失败案例暨行动解决方案,实战经验丰富,擅于启发及引导式教学,让学员能轻易将课堂中所学运用于工作上,增进工作效率及效能。 透过案例介绍与行动计划,让学员在追求速度的时代中,具备快速因应变化的能力及专业知识帮助强化专业职能,轻松为企业创造效益,满足顾客需求,提高满意度,成为职场中的佼佼者。

    Celina拥有中国国家二级心理咨商师证照、国际礼仪认证教师、门市人力资源管理、门市店务管理、门市顾客关系管理等国家证书。 她的专业领域:秘书暨与行政人员培训实务、国际礼仪、访宾接待服务礼仪、会议管理/行程管理、客户服务与客诉处理、沟通技巧与人际关系、活动执行与规划、高效率文书档案。

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门票

单次门票

早鸟优惠:HKD499 / USD64(课程前1个月注册)
标准价 : HKD699 / USD89
(美元等值价格翻译参考)

Standard Price HKD 699
公司团购价

公司团购价 : HKD399 / USD51
*贵公司同一课程最少10人
(美元等值价格翻译参考)

Standard Price HKD 399

条款和条件

注册前,请确保您已阅读并同意以下条款和条件:




  1. 申请人接受报名与否,PERSOLKELLY Consulting将保留最终决定权。
  2. 确认付款和收款后,将向连络人电子邮件发送正式的电子资料。此后,将不会再开发票。
  3. 所有门票不可转让给其他人使用。确认付款,资料将不得进行任何修改。
  4. 全额付款后,申请人将按照先到先得的原则进行处理。
  5. 当课程超额报名时,PERSOLKELLY Consulting 将保留安排申请人参加其他研讨会的权利。如果有额外的研讨会,申请人可能会被通知新的研讨会时间、日期和地点。
  6. 为保证所有参加者的学习效率,班级的最低人数为 10 人,最高人数为 80 人。
  7. 付款后将不能退款。
  8. 如果PERSOLKELLY Consulting在特殊情况下取消课程,申请人和参加者可以选择参加其他DLC 2022的课程。
  9. PERSOLKELLY Consulting 将保留更改课程详情的权利。
  10. 课程摘要仅在 Zoom 直播研讨会期间分享。课程中获得的所有资料翻译参加者学习之用。



个人收集资料声明


(A)申请人的个人资料会被收集及保存,以处理课程及课程分析之用。


(B)PERSOLKELLY Consulting 可将本表格中提供的个人资料用于直接行销的目的。




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