活動詳情
課程大綱:
- 服務態度與品質共識
- 溝通的關鍵時刻
- 服務氣氛的營造
2 .提升服務銷售能力
- 瞭解顧客關心焦點
- 提供符合需求的計劃
- 提高顧客忠誠度的四大法則
- 顧客滿意經營與不滿意分析
關鍵要點:
- 從事服務業的正確觀念
- 學習如何讓顧客滿意,包括掌握關鍵時刻、掌握客戶心理需求
- 與顧客對焦
- 建立顧客忠培養人際關係
誰應該參加:
服務人員、門店銷售或業務銷售人員
課程大綱:
2 .提升服務銷售能力
關鍵要點:
誰應該參加:
服務人員、門店銷售或業務銷售人員
早鳥優惠 : HKD499 / USD64 (課程前1個月報名)
標準價 : HKD699 / USD89
(美元等值價格僅供參考)
公司團購價 : HKD399 / USD51
*貴公司同一課程最少10人報名即可享優惠
(美元等值價格僅供參考)
註冊前,請確保您已閱讀並同意以下條款和條件:
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(A)申請人的個人資料會被收集及保存,以處理課程報名及課程分析之用。
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